企業(yè)對人力資源的需求是一種派生需求，它并非源自企業(yè)自身對勞動(dòng)力的直接偏好，而是源于顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。也就是說，企業(yè)先有市場訂單和客戶需求，才會據(jù)此安排生產(chǎn)與服務(wù)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成對人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的需求。

正因如此，企業(yè)對人力資源的需求與顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求之間呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系：當(dāng)顧客需求上升、市場擴(kuò)張時(shí)，企業(yè)通常擴(kuò)大招聘、增加用工或提升人力資源服務(wù)投入；當(dāng)顧客需求下降、市場收縮時(shí)，企業(yè)則相應(yīng)壓縮用工規(guī)模、調(diào)整崗位配置。

這一正相關(guān)關(guān)系揭示了人力資源服務(wù)的邏輯起點(diǎn)：人力資源服務(wù)不能脫離企業(yè)的業(yè)務(wù)與客戶需求而孤立存在，而應(yīng)圍繞企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場變化進(jìn)行匹配與調(diào)節(jié)。理解派生需求及其正相關(guān)特征，有助于企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測用工需求，也有助于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)的針對性和有效性。